以训促学强本领 以练提质优服务｜桦川县博物馆常态化开展讲解员业务培训

为进一步夯实讲解队伍业务能力，规范讲解服务标准，持续提升博物馆公共文化服务质量，桦川县博物馆持续开展常态化、制度化开展讲解员业务培训工作，将队伍能力建设抓在日常、严在经常。

我馆建立每周一到两次固定培训机制，把业务学习、实景练兵、服务提升纳入常态化工作体系，实现培训不断线、能力不停步、服务再升级。培训内容紧贴日常开放工作实际，涵盖地方历史文化知识梳理、馆藏文物背景解读、标准讲解话术打磨、礼仪规范服务、临场应变技巧、观众接待细节、语言表达提升等重点内容。

培训过程中，工作人员通过集中学习、展厅试讲、互评交流、实操演练的方式，查漏补缺、取长补短，逐一打磨讲解语速、语气语态、肢体礼仪与细节表达，纠正讲解薄弱环节，统一服务规范，全面提升队伍整体专业素养。

讲解服务是博物馆对外展示城市文化底蕴、传递历史温度的重要窗口。下一步，桦川县博物馆将持续坚持常态化培训机制，以常态化练兵锻造高素质讲解队伍，以专业化服务讲好桦川历史故事，为广大群众提供更优质、更暖心、更专业的公共文化服务。