侨馆资讯｜旅俄华侨纪念馆业务技能提升月——岗位练兵环节扎实开展

业务技能提升月

2026年4月20日，旅俄华侨纪念馆开展 “业务技能提升月” 岗位练兵活动。本次岗位练兵摒弃形式化流程、全程立足纪念馆一线工作场景，聚焦讲解员业务能力精进、场馆安全防护筑牢两大核心工作，以实战化培训推动全体工作人员业务素养全面提升。

岗位练兵现场，“侨音红”宣讲团骨干成员、讲解员周琳结合自身讲解培训经验和一线讲解工作实践，带来干货满满的心得分享。她紧扣观众接待沟通技巧、突发场景应对等实景工作要点，复盘日常讲解中的经验与不足，从讲解词精细化打磨、情感表达融入、历史细节精准传递、个性化服务适配等方面，分享实用工作方法与提升思路，助力大家进一步打磨讲解功底、提升讲解服务质量，更好地传承弘扬旅俄华侨历史精神。

随后，工会主席、办公室主任刘凯围绕博物馆安全管理工作，开展专业实用的博物馆安全知识培训。培训紧密结合纪念馆文物保护、场馆运营、观众参观安全等工作需求，重点讲解文物消防安全、用电安全、展厅巡查要点、突发事件应急处置、日常安全隐患排查等实操性内容，以理论+实践相结合，让全体工作人员清晰掌握安全工作规范与应急处置流程，切实强化安全责任意识，筑牢纪念馆文物安全、运营安全防线。

此次岗位练兵是旅俄华侨纪念馆“业务技能提升月”系列工作之一，是深入推进人才队伍建设、全面提升公共文化服务质效的重要举措，也是纪念馆持续聚焦“引才、育才、留才、用才”人才工作主线，夯实文博事业高质量发展根基的具体实践。本次培训以一线工作需求为导向，将培训内容与实景工作场景深度融合。下一步，旅俄华侨纪念馆将持续以“业务技能提升月”活动为抓手，聚焦一线工作实际，开展务实高效的岗位练兵，不断锤炼工作人员专业能力，全力提升纪念馆运营服务与文物保护水平。