我馆成功举办“铭记历史 志愿先行”2025年哈尔滨亚洲冬季运动会志愿者培训会

近日，为迎接2025年哈尔滨亚洲冬季运动会、弘扬志愿服务精神，侵华日军第七三一部队罪证陈列馆成功举办了“铭记历史 志愿先行——2025年哈尔滨亚洲冬季运动会志愿者培训会”，我馆副馆长张阳出席活动。来自东北农业大学、黑龙江大学、哈尔滨工业大学、哈尔滨师范大学、黑龙江外国语学院及四叶草志愿服务队等16个院校及社会志愿服务组织代表共150余人参加活动。

培训会上，张阳副馆长向每一位默默付出、不求回报的志愿者致以诚挚的感谢与崇高的敬意，强调了志愿者在亚冬会期间的重要作用，希望大家能够以饱满的热情、专业的素养和良好的服务为亚冬会的成功举办贡献力量。

为切实提升志愿者英语口语能力、为亚冬会期间来馆的国内外观众提供更加优质的服务，培训会特别设置了英语培训环节，邀请陈列馆宣传教育和陈列部鲁德明从亚冬会基本情况、外事接待礼仪、亚冬会英语口语三个方面对志愿者展开培训。通过培训，志愿者们不仅掌握了日常接待口语，还提升了外事服务能力和综合素养，为更好地服务各国观众做好了准备。

培训会还涵盖了志愿者综合素质培训，邀请黑龙江省讲解员“服务之星”杨禹对志愿者的综合能力进行培训。杨禹介绍了志愿者在服务过程中应具备的基本素质，向志愿者们传授了如何提升个人形象、应对突发情况等方面的技巧和方法。

此次培训会得到了志愿者们的积极响应和广泛好评。未来，侵华日军第七三一部队罪证陈列馆将继续加强志愿者队伍建设和管理，不断提升志愿者服务水平和综合素质，为观众提供更加优质、专业的服务。